Information
2025.07.03
お知らせ
【お知らせ】アレルギー表示記載漏れに関するお詫びとお知らせ
アレルギー表示記載漏れに関するお詫びとお知らせ
お客様各位
2025年７月3日
株式会社JR西日本ホロニック
株式会社JR西日本ホロニック
平素より格別のご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、株式会社JR西日本ホロニックが運営する梅小路ポテル京都「Café Polum」にて提供している「抹茶バスクチーズケーキ」のプライスカードに表示しているアレルギー表記に「小麦」の記載がないまま販売していたことが判明いたしました。当該商品をお召し上がりいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現時点においては、お客様からの体調不良等のお申し出はございませんが、体調にご不安を感じられたお客様は下記のお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
なお、本件については判明後、管轄の保健所に報告しております。
今後はこのようなことがないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
記
【提供期間・場所】
2025年６月26日（木）～ ７月2日（水）
梅小路ポテル京都「Café Polum」
【対象商品・個数】
「抹茶バスクチーズケーキ」6個
【記載内容】
（誤）卵・乳
（正）卵・乳・小麦
【本件に関するお客さまからのお問合せ】
〒600-8835 京都市下京区観喜寺町15
梅小路ポテル京都 (担当：松井・林)
電話番号 075‐284‐1146（代表） 受付時間 10：00～17：00
- Umekoji Potel KYOTO TOP
- Information
- 【お知らせ】アレルギー表示記載漏れに関するお詫びとお知らせ
